HELP CENTER / 常见问题

卡在登录、同步或找内容?分步照着做

新手机登不上、订阅列表空着、集锦翻了半天没找着——这些情况在下面都拆成了可以直接照做的动作。跟着做一遍,多数问题当场就能自己解决;确实还卡着,最后一节留了 LEYU 的人工入口。

3 步 换设备登录走完,订阅跟着账号回来
10 秒 订阅与关注列表的常规同步耗时
9 个 常设联赛频道,赛季高峰期开放至 14 个

01 / 换设备

换设备后重新登录LEYU,三步就能接上

订阅和关注存在账号上,不跟某一台手机绑定。走下这三步,新设备登录完就是完整的状态。

  1. 01

    账号验证

    用原来的账号和密码登录。忘了密码就用绑定手机号收一次验证码,验证码有有效期,过期重新获取即可,不用反复试旧密码。

  2. 02

    设备确认

    新手机或平板第一次登录需要确认一次,确认后这台设备被记为常用设备,之后在它上面登录不用重复走这一步。

  3. 03

    订阅同步

    登录完成后,订阅的联赛和关注的球队会自动回到列表,通常在 10 秒内完成同步。超过这个时间还没出现,直接看下面一节逐条排查。

手机与平板并排放在桌面上,屏幕显示赛程与订阅列表的抽象界面

02订阅没同步过来,先查这四件事

登录是成功的,打开列表却是空的。多数情况出在下面几处,按顺序看一遍,基本都能自己解决,不必等客服回复。

  1. 登录的是不是同一个账号

    同一个手机号可能绑过两个账号。退出后用平时看球的那个账号登录,订阅和关注都跟着账号走,换账号自然会看到不一样的列表。

  2. 网络与设备时间是否正常

    同步要连一次服务器。切到稳定的网络,把设备的日期和时间设为自动,回到订阅页下拉刷新一次。

  3. 订阅数量是不是满了

    单个账号最多可订阅 12 个联赛或球队组合。列表满了以后新增的不会保存,先删掉不再跟的,再重新加回来。

  4. 要不要手动拉一次

    个别机型后台同步会慢半拍。在订阅页下拉触发一次拉取,通常几秒内列表就补齐了。

同步完成之后,旧手机上的登录状态还在吗

旧设备上的登录状态会保留到你主动退出或修改密码。换机后建议在账号设置里退出旧设备,避免两头都收到提醒。

03战报和集锦,按两层就能翻到

内容都在固定栏目里,不用在首页一路往下翻。选对入口之后,先定联赛、再定轮次,两步就能落到具体那场。

视频集锦

统一收在「视频集锦」栏目,第一层选联赛,第二层选轮次。单条时长 45 至 120 秒,封面右上角叠着轮次角标,看到角标就能确认是不是你要的那一轮。

站端与服务 →

战报与比分

按轮次或按球队都能筛。终场后 15 分钟先出比分快报,2 小时内出完整战报,单轮赛事可产出 40 场以上,第二天再看整轮结果也不费劲。

战报与动态 →
手机上找不到集锦入口

移动端的栏目贴条收在底部,点开「站端与服务」就能看到「视频集锦」。收藏一次,下次直接从收藏进,比每次翻菜单快。

想找前几轮的那场,但记不清具体轮次

先在战报里按球队筛,把这个赛季跟这支球队相关的条目拉出来,再对轮次角标。按球队筛比一页页翻轮次省事得多。

04进失球分布,六根柱子各看什么

横轴把一场比赛切成六段,每段 15 分钟;纵轴是这段时间内的进球数量占比,主客场分开统计,默认展示近 5 轮。柱子越高,说明这支球队在这个时间段更容易出现进球。

两端偏高是常态:开场阶段双方还在找节奏,防线站位没稳住;收官阶段体能下降、换人集中,比赛被拉开的概率明显上升。中段那两格通常最平。看的时候把近 5 轮放在一起比,单场的高低起伏说明不了太多。

为什么要把主场和客场分开

同一支球队在两种场地上的进攻节奏常常差一截。分开看,才知道某一段的高峰是真趋势,还是只在主场才出现。

图能不能发给朋友看

分布图支持导出成图片,直接发到群里就行,对方不用登录也能看懂分段和主客场的标注。

05账号与安全

账号相关的几件事,动动手就能自己处理,用不着等审核。

怎么改密码

登录后在账号设置里修改,新密码立即生效。改完之后其他设备上的登录状态需要重新验证一次,这正好顺手清掉不再用的旧设备。

验证码等太久还能用吗

验证码只在短时间内有效,超时后重新获取一次即可。短时间内反复获取会触发频率限制,等一会儿再点,不要连续猛按。

收到陌生设备的登录提醒怎么办

陌生设备登录时账号会收到提醒。看到不是自己操作的,先改密码,再带上账号和收到的提醒内容联系客服,让客服帮你把这台设备踢下线。

06还是没解决?把这两样带上

客服工位桌面的局部,耳机、打开的笔记本和一支笔放在一起

写清楚两样东西,定位会快很多:一是登录用的账号(手机号或邮箱),二是出问题那台设备的型号和系统版本。截图能附就附一张,客服一眼就知道卡在哪一屏。

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