订阅跟着账号走，记录只用在看球这件事上

01我们接触到的信息

看一场战报不需要你交代太多东西。真正会落到账号上的，大致是下面四类，来源各不相同。

• A

  账号信息

  你注册与登录时填写的账号标识，以及用于接收验证信息的邮箱或手机号。它是订阅关系与关注列表挂靠的地方，也是你换设备后找回自己那份赛程的凭据。

• B

  设备与登录记录

  你所用设备的型号、系统版本，以及每次登录的时间与来源地区。这些记录用来完成设备确认，也用来在你本人之外的设备尝试登录时及时拦下来。

• C

  订阅与浏览记录

  你订阅的联赛与球队组合、关注列表，打开过的战报与集锦，以及你在数据面板里检索过的联赛、轮次与球队。它们决定了你下次打开时，第一屏先出现哪几场比赛。

• D

  客服沟通记录

  你发到客服邮箱或服务邮箱的邮件内容、附带的账号与设备信息，以及处理结果。留着它们，是为了同一个问题你第二次来问时不用从头讲一遍。

02这些信息用在哪

用途很具体，都对应你能感知到的动作，不做与看球无关的延伸。

03换设备时同步什么

换设备后重新登录 LEYU 一共三步：账号验证、设备确认、订阅同步。订阅与关注通常在 10 秒内完成同步，你打开就能看到原来那一份。

04保存与谁能看到

账号凭据经过不可逆处理，不保留可直接还原的明文；订阅、关注与阅读记录加密保存。

账号维度的信息按岗位开放，接触范围和你手上的功能一一对应：内容编辑 18 人处理的是公开赛事内容，看不到你的账号；数据 6 人做统计校验；客服 9 人只在你主动提交问题时，按账号查看订阅状态与登录记录；产品与技术 24 人维护同步链路本身。这些岗位之外的人打不开账号层面的信息。

保留时间按用途区分：订阅与关注在你使用账号期间持续保留，账号注销后一并清除；阅读记录只用于近期栏目的排序与续看；客服沟通记录在问题处理完毕后归档，供你再次来询时对照。

05你能做的四件事

下面这些操作不需要额外条件，按你手上的入口就能办。

1. 查一查

   想知道账号下存了哪些信息，写信给客服邮箱说明要查的范围，客服会把对应的订阅列表、关注列表与登录记录整理给你。

2. 改一改

   订阅、关注与显示偏好都能在账号里自行调整，改动立即生效，并会随下一次同步带到你的其他设备上。

3. 删一删

   清空关注列表、取消部分订阅、删除单条阅读记录，都可以自己完成；需要连同账号一起删除的，由客服核对后处理。

4. 注销账号

   注销后，订阅关系、关注列表、阅读记录与设备记录一并清除，原有账号无法恢复，重新使用需要另行注册。